¡Bienvenido al sitio web de Greenwell!

Antes de realizar su pedido, le invitamos a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta, que regulan nuestras transacciones:

Aceptación de las Condiciones Generales de Venta

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta plenamente y sin reservas las presentes condiciones generales de venta. Es su responsabilidad leerlas detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

Formalización del contrato

Su pedido queda confirmado en el momento en que hace clic en el botón «Realizar pedido». Este clic constituye una aceptación firme por su parte de todos los productos presentes en su carrito.

Greenwell se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de que existan litigios anteriores pendientes, sospecha de fraude o falta de pago.

Precios y modalidades de pago

Los precios indicados en nuestro sitio web están expresados en francos suizos (CHF) e incluyen el IVA vigente.

Los métodos de pago aceptados se especifican durante el proceso de compra. No se realizará ningún envío de mercancía sin el pago íntegro del pedido.

Entregas

Nos comprometemos a enviar sus pedidos en el menor plazo posible. Los plazos de entrega pueden variar en función de la disponibilidad de los productos y del transportista elegido.

Greenwell declina toda responsabilidad en caso de retraso o incumplimiento de la entrega imputable a las empresas de transporte.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de su pedido para informarnos de su intención de devolver un producto.

Los artículos devueltos deberán estar intactos, en su embalaje original y acompañados de su comprobante de compra.

Greenwell se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o que no sea conforme con el pedido realizado.

Protección de datos personales

Damos gran importancia a la protección de sus datos personales. Al aceptar nuestras condiciones generales de venta, usted también acepta nuestra política de privacidad, que regula la recopilación y el uso de sus datos.

Garantía y servicio posventa

Nos comprometemos a proporcionarle productos de calidad. En caso de que surja algún problema con un producto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos encontrar una solución satisfactoria.

Propiedad intelectual

Todos los elementos presentes en nuestro sitio web, como textos, imágenes y logotipos, son propiedad exclusiva de Greenwell.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o utilización sin autorización previa.

Códigos promocionales

En el marco de ofertas puntuales, Greenwell puede ofrecer códigos promocionales válidos durante un período limitado y sujetos a determinadas condiciones.

Estos códigos permiten obtener un descuento parcial sobre un pedido cuyo importe restante deberá completarse utilizando uno de los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

No podrá emitirse ningún vale, crédito ni reembolso teniendo en cuenta dichos códigos promocionales.

Vales de compra

Si el cliente dispone de un vale de compra, podrá utilizarlo durante un período de 12 meses, salvo que se indique lo contrario.

Los vales de compra no utilizados durante este período se perderán y no podrán ser prorrogados.

No se realizará ningún reembolso.

Responsabilidad legal

Se aplicará la garantía legal correspondiente a los productos defectuosos.

En caso de que se detecte un defecto, Greenwell le propondrá el cambio del producto o el reembolso del artículo correspondiente.

Modificación de las Condiciones Generales de Venta

Greenwell se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta.

Las nuevas condiciones serán aplicables a todos los pedidos realizados después de su publicación en nuestro sitio web.

Legislación aplicable

Todas las cláusulas incluidas en las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación suiza.